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2020国家电网备考:国家电网的服务感受

2019-08-19 19:01:01 安徽中公金融人 http://ah.jinrongren.net/ 来源:安徽中公国企招聘
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国企工作节奏慢,办事拖沓好像已经成为大家的既定感受,小编今天就要给国网正名,国家电网作为国企龙头,其服务质量,工作效率,绝对也是国企中的龙头。

今天我们因小见大从国网服务热线说起,国网95598服务热线服务之好,只要你一个电话,你的问题就会有人跟进到底解决。

国家电网公司95598的投诉工作流程是这样的:

首先,客户只要拨打95598投诉,不管是真是假,不管有理无理,客服中心都会在系统内生成一张工单,然后下派到客户所在相关供电部门。供电部门接单后,首先核实客户反映的情况,如果属实,则按流程处理,并且会实行自上而下非常严重的考核。如果不属实,则需要进行申诉,同时需要提供非常确切的佐证资料。

这个时候存在一个问题:那就是申诉所需提供的材料多,流程复杂,所以国网客服在接到电话之后一定都会尽力帮助你解决问题,不信的话大家可以现在就试试,看看国网热线是不是对于民众需求都尽力满足。

不管这种说法是不是在讽刺,小编都始终认为大家不应该妖魔化国企,国企关系着众多的民生领域,解决着我们的衣食住行,中国人口基数大,问题复杂难解决,我们需要给他们时间,也给自己时间。

就算有所不满,有理想的青年应该投入到这样的企业当中,身体力行改变应该改变的,而不是当键盘侠。

国家电网眼瞅着今年10月底就要发布招聘公告,招收十三个大类,319个小类专业的考生,专业覆盖面广,对人才要求高,有实力的就站出来!

责任编辑(ahgqgl)

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